IVI – крупнейший в России по объему аудитории и видеотеки онлайн-кинотеатр. Практически на каждом смарт ТВ вы встретите этот сервис, бесплатный первый месяц - а потом начинаются списания с карт. Как отключить списание и как вернуть свои деньги?
Описание сервиса IVI.RU
IVI – российская медиакомпания, развивающая онлайн-проекты с легальным профессиональным видеоконтентом. Компания основана в феврале 2010 года. ivi крупнейший в России по объему аудитории и видеотеки онлайн-кинотеатр
В коллекции сервисов художественные и документальные фильмы, сериалы, телепередачи, мультфильмы и музыкальные клипы от всех голливудских киностудий и музыкальных мейджоров, а также ведущих европейских и российских производителей фильмов и ТВ-контента.
В декабре 2013 года аудитория всех проектов компании превысила 30 млн. уникальных пользователей, просмотревших более 200 млн. видео на сайте, через мобильные и ТВ-приложения. Большая часть контента доступна для пользователей бесплатно. Каталоги ведущих голливудских студий-мейджоров и последние новинки кинопроката доступны для просмотра в разделе «по подписке» и с оплатой за доступ к отдельному фильму.
Контакты сервиса
Сайт
https://ivi.ru
Описание подписки
Для того чтобы отказаться от автоматического продления подписки на сайте IVI, необходимо открыть сайт ivi.ru:
- Зайти в раздел «Профиль» в правом верхнем углу.
- Выбрать раздел «Подписка».
- В разделе «Управление подпиской» нажать кнопку «Отключить продление».
- Уточнить подходящую причину отключения (например, отсутствие интересных фильмов, слишком дорогая подписка, нет времени на просмотр фильмов и пр.).
- Сведения о том, что подписка была отключена, появятся в профиле.
Дополнительно рекомендуется убрать сведения о своей банковской карте из профиля. Для этого в личном кабинете необходимо найти кнопку «Способ оплаты», где выбрать привязанную карту, и нажать «Удалить способ».
Как отменить подписку?
Если в течение месяца клиент ни разу не пользовался услугами онлайн-кинотеатра, то он вправе вернуть деньги за автопродление.
Для возврата денежных средств необходимо написать в службу поддержки или по адресу [email protected] о том, что с карты были списаны деньги, хотя сервисом клиент не пользовался.
По результатам обращения пользователю оформят возврат денег. На зачисление денежных средств на карту может уйти от 1 до 30 дней.
Основания для отказа:
В возврате могут отказать, если будет зафиксировано, что пользователь продолжал пользоваться услугами сервиса уже после окончания пробного бесплатного периода.
Это ваш сервис? — Станьте его представителем!
Чтобы оставить отзыв — зарегистируйтесь
Чтобы оставить отзыв на какой-либо сервис, пожалуйста пройдите простую процедуру регистрации.